ARQUITETURA DO SISTEMA DE SERVIÇO PÓS-VENDA

Atendimento ao cliente de linha de frente

Serviço online de 1,7 × 12 horas (telefone/WeChat/e-mail)

Plataforma de Gestão Digital

Sistema de rastreabilidade de produtos: Consulta os registros completos do processo de matérias-primas e parâmetros do processo através de números de lote

CONTEÚDO PRINCIPAL DO SERVIÇO PÓS-VENDA

Serviços de garantia de qualidade

Compromisso de qualidade : período de garantia de desempenho do produto de 36 meses.
Política de devolução e troca : Substituição gratuita para problemas de desempenho não humanos dentro de 1 mês da chegada.

Serviços de valor agregado

Testes de desempenho gratuitos de matérias-primas/tiras de isolamento acabadas (3 testes de amostra por ano).

SERVIÇOS DE PERSONALIZAÇÃO OEM E ODM

Confirmação do tamanho do desenho

Modificar e melhorar desenhos de acordo com as necessidades do cliente.

Amostra de molde aberto

Confirme o tamanho da amostra com base no desenho da amostra do molde.

Pós-venda de produtos de molde

Acompanhar o uso de tiras de isolamento para posterior manutenção do molde.