ARCHITECTURE DU SYSTÈME DE SERVICE APRÈS-VENTE

Service client de première ligne

Service en ligne 1,7 × 12 heures (téléphone/WeChat/e-mail)

Plateforme de gestion numérique

Système de traçabilité des produits : interrogez les enregistrements complets du processus des matières premières et des paramètres du processus via les numéros de lot

CONTENU DE BASE DU SERVICE APRÈS-VENTE

Services d'assurance qualité

Engagement qualité : période de garantie de performance du produit de 36 mois.
Politique de retour et d'échange : remplacement gratuit pour les problèmes de performances non humaines dans le mois suivant l'arrivée.

Services à valeur ajoutée

Tests de performance gratuits des matières premières/bandes isolantes finies (3 échantillons de tests par an).

SERVICES DE PERSONNALISATION OEM ET ODM

Confirmation de la taille du dessin

Modifier et améliorer les dessins selon les exigences du client.

Échantillon de moule ouvert

Confirmez la taille de l'échantillon en fonction du dessin de l'échantillon de moule.

Après-vente de produits de moulage

Effectuer le suivi de l'utilisation des bandes isolantes pour l'entretien ultérieur du moule.