ARQUITECTURA DEL SISTEMA DE SERVICIO POSTVENTA

Servicio al cliente de primera línea

Servicio en línea de 1,7 × 12 horas (teléfono/WeChat/correo electrónico)

Plataforma de Gestión Digital

Sistema de trazabilidad del producto: consulte los registros completos del proceso de materias primas y parámetros del proceso a través de números de lote

CONTENIDO PRINCIPAL DEL SERVICIO POSTVENTA

Servicios de garantía de calidad

Compromiso de calidad : período de garantía de rendimiento del producto de 36 meses.
Política de devolución y cambio : Reemplazo gratuito por problemas de rendimiento no humanos dentro del mes posterior a la llegada.

Servicios de valor agregado

Pruebas de rendimiento gratuitas de materias primas/tiras aislantes terminadas (3 pruebas de muestra por año).

SERVICIOS DE PERSONALIZACIÓN OEM Y ODM

Confirmación del tamaño del dibujo

Modificar y mejorar planos según requerimientos del cliente.

Muestra de molde abierto

Confirme el tamaño de la muestra según el dibujo de la muestra del molde.

Postventa de productos de moldes

Dar seguimiento al uso de tiras aislantes para el mantenimiento posterior del molde.