ARCHITETTURA DEL SISTEMA DI ASSISTENZA POST VENDITA

Servizio clienti in prima linea

Servizio online 1,7 × 12 ore (telefono/WeChat/e-mail)

Piattaforma di gestione digitale

Sistema di tracciabilità del prodotto: interroga i registri completi del processo delle materie prime e dei parametri di processo attraverso i numeri di lotto

CONTENUTI PRINCIPALI DEL SERVIZIO POST-VENDITA

Servizi di garanzia della qualità

Impegno per la qualità : periodo di garanzia sulle prestazioni del prodotto di 36 mesi.
Politica di restituzione e cambio : sostituzione gratuita per problemi di prestazioni non umane entro 1 mese dall'arrivo.

Servizi a valore aggiunto

Test prestazionali gratuiti delle materie prime/nastri isolanti finiti (3 test campione all'anno).

SERVIZI DI PERSONALIZZAZIONE OEM&ODM

Conferma delle dimensioni del disegno

Modificare e migliorare i disegni in base alle esigenze del cliente.

Esempio di stampo aperto

Confermare la dimensione del campione in base al disegno del campione di stampo.

Assistenza post-vendita di prodotti per stampi

Seguire l'utilizzo delle strisce isolanti per la successiva manutenzione dello stampo.